Управление адаптациями
В разделе «Адаптация» на вкладке «Управление адаптациями» можно создавать, редактировать и управлять существующими адаптациями.
Список адаптаций
В списке отображаются все ранее созданные адаптации, доступные для прохождения или завершенные. Из списка можно управлять адаптациями. Их можно запускать и останавливать, управлять назначениями и автоназначениями. Для этого просто нажмите кнопку с иконкой трех точек.
Помимо этого, адаптации можно клонировать. В случае клонирования адаптация полностью копируется со всеми этапами, действиями и иными настройками. Исключением являются даты запуска и завершения – они удаляются и их придется установить дополнительно самостоятельно. При клонировании адаптация автоматически устанавливается в статус «черновик».
Создание адаптации
Создание адаптации – это важный этап, от которого зависит дальнейшая работа самой адаптации. Здесь настраиваются все этапы и действия адаптации.
Для создания адаптации нажмите кнопку «Добавить адаптацию». Будет произведен переход на новую страницу с формой добавления адаптации.
В качестве основной информации достаточно указать название.
Определите тип адаптации: пошаговое прохождение или произвольное. Не рекомендуется изменять тип прохождения адаптации после её запуска. Пошаговая позволяет настраивать параметры запуска последующих действий и этапов, в то время как произвольная открывает доступ ко всем элементам сразу и допускает прохождение в любом порядке.
Определите поведение адаптации после её прохождения исполнителем. В закрытом доступе исполнитель не сможет просмотреть адаптацию после её прохождения. Если отметить, что адаптацию можно просматривать, то исполнитель сможет возвращаться к адаптации и снова ознакомиться с содержимым без возможности перепрохождения. А в случае перепрохождения – исполнитель сможет перезапустить адаптацию после её прохождения и проходить её неограниченное количество раз.
Изображение и описание не являются обязательными. Дополнительно можно указать награду за полное прохождение адаптации, если это необходимо.
В самом низу формы можно найти поля выбора даты начала и даты завершения. Данные поля отвечают за автоматический запуск и завершение адаптации. Если это не требуется, оставьте пустыми – адаптацию можно запустить/остановить вручную.
В середине формы адаптации можно обнаружить блок создания этапов. Нажмите кнопку «Добавить этап».
Этап — это некоторая веха/группа действий, разделяющих весь процесс адаптации. В среднем один этап представляет собой один день.
Этапы в адаптации с произвольным прохождением имеют только параметры названия и описания. В то время как в пошаговом прохождении дополнительно можно обнаружить параметры настроек типа запуска.
В случае если тип запуска установлен, как «задержка от предыдущего этапа», то следующий этап будет запущен через указанное количество дней от даты начала этапа предыдущего этапа при условии, что все действия этого этапа завершены. Если же тип запуска указан как «исполнитель определяет сам», то сразу после выполнения последнего действия из предыдущего этапа, исполнителю будет предложено выбрать дату запускать текущего этапа.
Для каждого этапа в отдельности можно настроить награды за выполнение. Награда будет начислена после выполнения всех действий внутри этапа.
Сам по себе этап не может существовать, поэтому каждый этап включает в себя группу действий, которые должен выполнить исполнитель. Нажмите кнопку «Добавить действие».
В зависимости от настроек в каждом из блоков действий внутри этапов, будет определяться последовательность выполнения адаптации.
В качестве типа действия можно выбрать задание, опрос, материал базы знаний, курс или обычное информационное сообщение. Действие по умолчанию – это действие, которое требует от пользователя некоторых результатов, которые проверяющий должен валидировать. В остальных случаях необходимо связать с соответствующим элементом портала. Информационное сообщение является обычным уведомлением и не требует от исполнителя или проверяющего каких-либо действий.
Для действия можно выбрать иного исполнителя, отличного от исполнителя адаптации. Действие можно установить на ответственного 1, ответственного 2, супервайзера, непосредственного руководителя или иного пользователя портала. Обратите внимание, что в этом случае, если тип исполнителя выбран не «исполнитель», то действие автоматически станет типа «задание». Таким исполнителям не доступна сама адаптация, но им автоматически установится связанное задание и от его прохождения будет зависеть прохождение самой адаптации.
Обратите внимание на дополнительные параметры:
- ожидать выполнения предыдущего действия – действие не будет доступно до тех пор, пока предыдущее действие не будет выполнено исполнителем или иным связанным сотрудником, указанным в типе исполнителя;
- ожидать задержку по времени – будет устанавливаться задержка от времени начала предыдущего действия;
- связанные действия – дополнительно можно выбрать действия внутри текущего этапа, которые нужно выполнить, чтобы стало доступно текущее действие;
Всё это позволяет настроить достаточно гибкую систему последовательности действий внутри адаптации.
Каждое отдельное действие может включать в себя награду за выполнение.
Редактирование адаптации
Для редактирования адаптации достаточно найти её в списке адаптаций и нажать на кнопку (три точки), где выбрать пункт «редактировать».
Редактирование практически не отличается от процесса создания адаптации. Единственным исключением является то, что не всё содержимое можно изменять, если адаптация уже находится в процессе прохождения у пользователей.
Адаптацию допускается редактировать только в крайних случаях, чтобы не нарушать процессы прохождения пользователей, а также не нарушать итоговую статистику.
Если по той или иной причине необходимо отредактировать адаптацию, то необходимо отозвать её у всех пользователей, на кого она была назначена.
Назначение участников и автоназначение
Для назначения участников в адаптацию можно воспользоваться кнопкой «Участники» внутри формы редактирования адаптации, либо в списке адаптаций нажать кнопку (три точки) напротив интересующей адаптации и выбрать пункт «Участники». Откроется окно добавления участников.
Здесь необходимо в селекторе участников выбрать тех участников, которым необходимо назначить адаптацию, а в селекторах «ответственный 1», «ответственный 2» и «супервайзер» выбрать соответствующих проверяющих. После этого можно нажать кнопку «Пригласить». Они будут назначены всем исполнителям автоматически.
Если нужно выбрать каждому исполнителю отдельных проверяющих, то необходимо выбирать последовательно исполнителей и нажимать кнопку «Пригласить».
Не забудьте подтвердить действие.
В этом же окне можно изменять проверяющих у исполнителей, либо отзывать приглашение полностью.
Для настройки автоназначения, можно аналогичным образом выбрать пункт «Автоназначение». Откроется аналогичное окно, за исключением выбора исполнителей.
Здесь настраиваются отдельные группы для назначения. Соответственно в тот момент, когда пользователь попадёт в ту или иную группу, ему будет назначена выбранная адаптация с указанными проверяющими.